出于隐私原因，我不得不删除了很多内容，但要点仍然可见：在进入感谢页面的前 10 条路线中，4 人访问了条款和条件页面，其中包括访问常见问题解答页面的人员。
他们在寻找什么？如果我们能找到答案，我们就可以让这些信息更清晰，并希望他们不必再去那些页面。这让我想到了下一部分：
询问”部分非常简单
它是关于要求人们明确地告诉你他们喜欢什么或不喜欢什么。
对于上述条款和条件 保加利亚电话号码数据 示例，解决方案很简单——现场调查。我相信现在每个人都听说过，所以我就不详细介绍了。解决方案是询问通过 T+C 页面离开渠道的人他们使用 Quaraloo 寻找什么信息。一旦我们找出原因，我们就可以将这些信息添加到促成转化的页面中，并希望减少购买前的焦虑和干扰。
在本节中我想要讨论的真正的研究方法是极端用户访谈。
极限采访
如果有，您一定会认出下面的 为什么销售运营很重要？ 片就是著名的 Big Bertha。Big Bertha 是最畅销的发球杆之一，那么 Callaway 是如何设计出这种发球杆的呢？他们通过关注特定的人群来实现这一目标。竞争对手们都专注于询问 高尔夫球手他们想要什么，而 Callaway 则专注于不同的用户群体。
通过采访大量符合这一标准的人
他们找到了答案。人们不想感到尴尬。如果你曾经尝试过打高尔夫球，你就会体会到最初几年是多么令人沮丧和尴尬，尤其是如果你习惯于擅长其他运动的话。这就是卡拉威获得洞察力和竞争优势的地方。
事实证明
持续击打小型发球杆的杆面非 智利领先 常困难。如果失败，球可能会落在任何地方。Callaway 决定关注这些人（应该打球却没有打的人）的需求，设计了一款拥有巨大杆头和巨大杆面的发球杆。结果是初学者更容易击球，避免了不断丢球的尴尬。至今，Big Bertha 仍然是市场上最成功的发球杆之一。
那么我们如何将其用于 CRO？极端访谈？不要只调查从您那里购买产品的人或熟悉您品牌的人，而是调查两组用户。
回头客或熟悉你品牌的人
从未访问过您的网站但至少了解您的产品或服务的人。
这件事的难点在于招募这些人。你不能只问公众；你需要问你网站上的人。我喜欢用的一个工具 是。
Ethn.io 可让您招募用户进行用户测试并对其进行预审。例如，在上面您可以创建一个如下所示的弹出窗口：