用户生成内容 (UGC)——定义为由客户和用户而非品牌创建的内容——由于其感知的真实性和信任建立能力，在 B2B 社交媒体中获得了显著的关注。
对于难以展示价值并直接引起情感共鸣的 B2B 品牌而言，UGC 是突出实际应用和客户满意度的最可靠方式。通过让满意的客户代表他们进行宣传和推荐，品牌可以突破阻碍参与的“企业言论”障碍。
UGC 的力量在于大
规模利用真正的客户宣传和同行推荐。例如，一家 B2B 软 荷兰电话号码库 件公司可以鼓励用户使用品牌标签在 LinkedIn 上分享他们的体验。将最引人入胜的故事汇编成可口的社交内容，可以创造强大的社交证明。（专业提示：您可以使用此内容并将LinkedIn 帖子嵌入您的网站，例如作为社交证明或评论集合。）
B2B 品牌在内容 通过授权
创作和分发方面投入更多资金（据HubSpot称，50% 的营销人员）应该重视 UGC。在日益愤世嫉俗的网络世界中，真正的第三方认可仍然是最值得信赖、最吸引人的社交媒体营销形式。
为了寻求真正的雇主品牌，而不仅仅是精心宣传，全球 IT 巨头思科通过 #WeAreCisco 计划动员其最宝贵的资产——员工本身——作为品牌大使。职场时刻、成就和见解，非脚本化的小插曲揭开了企业公关陈词滥调的神秘面纱，让人们看到了幕后的真相。
人工智能自动化 通过授权
2025 年，人工智能驱动的自动化将成为有效 通过授权 扩展 B2B 社交媒体业务的关键。借助模块化人工智能解决方案简化从内容创 的营销专业人士已经相信视频对 建到数据分析的一切，品牌可以优化覆盖范围，同时释放内部资源。
为了保持内容运营的持续在线，AI 内容工具可帮助创建和推荐帖子，以保持社交媒体渠道的活跃度。自动策展还可识别和重新分享与每个受众最相关的常青内容。
聊天机器人可在社交平台上大规模提供全天候即时 不丹商业指南 客户服务，并在需要时将对话传输给现场客服人员。聊天机器人通过缩短响应时间和提高满意度来提高能力，而不是增加待办事项。